저희 STCO쇼핑몰에 오신 걸 환영합니다.

회원가입은 무료이며, 홈페이지 상단의 [회원가입] 에서 회원가입이 됩니다.
본인인증을 위해 정확한 휴대폰 번호를 입력 부탁드립니다.

탈퇴 신청을 하실 경우 불편사항을 기재해 주시면 참고하여 개선하도록 하겠습니다.

탈퇴신청은 [로그인] ->［마이페이지］-> [회원탈퇴]를 클릭 하시면 됩니다.

회원탈퇴를 하신 경우에는 마일리지와 주문내역이 삭제되며, 같은 아이디로 재가입이 불가능합니다.
탈퇴후 한달 이내에 재가입 시, 회원가입 시 지급되는 쿠폰은 발급 불가합니다.

고객님이 다시 찾아오고 싶은 STCO가 되도록 노력하겠습니다.

비밀번호 변경은 가능하나, 아이디의 변경은 불가능합니다.

아이디 변경을 하시려면 탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.

회원 탈퇴시에는 적립된 마일리지와 쿠폰 및 주문내역이 전부 삭제됩니다.
비밀번호 변경은 사이트에서 [로그인] -> [마이페이지] -> [회원정보변경] 에서 변경하실 수 있습니다.

홈페이지 상단 [로그인] -> [아이디/비밀번호 찾기] 를 통해
아이디찾기, 이메일/휴대폰으로 임시비밀번호 받기 중 선택하여
간단한 확인절차 후 조회해 주시기 바랍니다.

이용 후에도 확인이 되지 못할 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

비회원으로 상품 구매도 가능합니다.

구매하기 클릭 후, 비회원으로 구매하기로 상품 구매가 가능합니다.
주문확인은 입력해주신 휴대번호 알림톡이 발송이 됩니다.

단, 비회원으로 상품을 구매하실 경우에는 마일리지 적립이나 쿠폰 및 각종 이벤트에
참여가 어렵사오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.

비회원 주문조회는 사이트 상단 [주문조회] 클릭 후,
비회원로그인(주문자명/주문자휴대폰번호 입력)을 통해 가능합니다.
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.

회원가입시 할인쿠폰 발급과 마일리지 적립 등의 혜택이 있습니다.

또한, STCO쇼핑몰에서 진행하고 있는 각종 이벤트에 참여하실 수 있으며
상품 후기 작성시 지급된 마일리지를 현금처럼 사용이 가능합니다.

이외에도 MMS, 카카오플러스친구를 통해 특가 정보, 진행 중인 이벤트 소식을 받아 보실 수 있습니다.

고객님의 회원정보를 변경은 [로그인] -> [마이페이지] -> [회원정보변경]에서 수정 가능합니다.

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2018년 5월 1일 이후 오프라인 매장에서 STCO 통합 회원으로 가입하신 경우,
별도의 추가 절차 없이 온라인도 함께 이용 가능합니다.
아이디와 비밀번호는 오프라인 매장에서 가입시 기입하셨던 휴대폰 번호와 비밀번호로 동일합니다.

2018년 5월 1일 이전 오프라인 매장에서 가입하신 경우,
STCO 온라인몰 회원가입을 다시 진행해주셔야 하며
오프라인 매장에서 가입하신 이름/휴대폰 2가지가 동일해야 동시 가입이 가능합니다.

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택배수령만 가능합니다.

온라인으로 구매하신 상품은 택배수령만 가능합니다.
상품은 경기도 이천의 물류센터에서 발송되며 관계자 외 출입이 제한되어 방문 수령이 불가합니다.
홈페이지에 확인 되는 본사에서는 전산업무와 고객센터만 운영하고 있으며, 본사에서 상품 구입이 어렵습니다.
구매 시 참고해주시기 바랍니다.

주소 / 사이즈 변경을 원하실 경우, 주문취소 후 재주문 부탁드립니다.

배송메세지란은 배송시에 택배기사님들이 참고하실 메시지를 남겨주시는 부분입니다.

이곳에 메시지를 남기셔도 배송 전 사이즈 교환은 어려우며,

사이즈 교환을 원하실 경우 주문을 취소 후 다시 재주문해 주시기 바랍니다.
주문 취소 및 주소, 연락처 변경을 요청하실 경우, [마이페이지] -> [주문배송조회] 페이지에서 확인이 가능합니다.

운송장번호 전산등록이 늦어진 경우입니다.

STCO쇼핑몰에서는 평일 오전 9시 30분에 자동으로 물류센터로 출고 지시가 내려지며,
그 이후에는 취소 또는 반품을 접수하여 드립니다.
제품은 발송되었지만 운송장번호 전산등록이 조금 늦어지는 것이므로 발송 완료 상태로 보시면 됩니다.

상품 회수 후 1~2일 이내 상품이 발송 됩니다.

상품은 회수된 날로부터 1~2일 이내에 교환 상품이 발송됩니다. (평일기준)
간혹, 교환 원하시는 상품의 품절, 재고수량, 입고여부에 따라
배송이 조금 지연 될 수 있으므로 이점 양해 부탁드립니다.

배송 기간은 2~3일정도 소요 됩니다.

당일 오전 9시 30분 이전 주문결제 완료건에 대해서는 당일 출고됩니다.
단, 상품의 품절, 입고지연 상품이 있을 경우 배송은 지연 될 수 있으며 안내 문자드립니다.
배송기간은 주말 및 공휴일 제외 기본 2~3일 정도 소요 됩니다.

구매자 정보가 모두 일치 시 자동 묶음배송처리됩니다.

주문을 각각 별도 주문하셔도 수취인명, 연락처, 배송주소지 등의 정보가 모두 일치할 경우, 자동 묶음배송처리 됩니다.
이 경우, 어느 한가지라도 동일하지 않을 경우, 묶음처리가 되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

또한 2건이상으로 주문 하셨을시 배송비가 각각 붙는 경우 묶음배송은 가능하나, 배송비 환불처리가 되지 않으니
이런 경우, 주문 취소후 한 주문번호로 결제하여 주시기 바랍니다.

결제완료 후 주문취소는 상단 [마이페이지] -> [취소/교환/반품] 에서 결제취소가 가능합니다.
(결제완료 일 경우에는 주문취소가 가능합니다.)

제품 수령을 못하셨다면 고객센터로 연락 부탁드립니다.

배송추적에 배송완료로 나와 있는데 실제로는 수령을 못하셨을 경우에는
부재중으로 다른곳에 위탁 배송되거나, 택배 보관 중 혹은 반송이 되는 경우입니다.
정확한 확인을 위해 택배회사로 바로 연락을 취하시거나 STCO 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
확인 후 안내해 드리겠습니다.

STCO쇼핑몰 고객센터 ▶ 070-4687-7342

한 주문건에 대한 복수 배송은 불가능합니다.

한 주문건에 대한 복수 배송은 불가능합니다.
복수배송을 원하실 경우, 배송지 별로 나눠서 따로 주문하셔야 합니다.

주문배송조회 페이지에서 확인 가능합니다.

[로그인] -> [주문조회] -> [주문배송조회] 페이지 확인이 가능하며,
해당 페이지의 [주문번호]를 클릭하면 우측 택배 정보 조회가 가능합니다.

지정일 배송은 어렵습니다.

STCO쇼핑몰의 제품은 택배로 발송되고 있어 지정일 배송서비스가 어렵습니다.

양해 부탁드립니다.

제품 수령주소 재확인 부탁드립니다.

주문 작성 시 입력된 연락처 및 수령 주소지 오표기 혹은 부재로 인해 택배사에서 장기 보관이
불가능하여 상품이 반송되는 경우가 있습니다.

수령주소가 군부대인 경우, 군부대 내로 택배기사 출입이 곤란하여 상품이 반송 될 수도 있습니다.
재발송 원하신다면 고객센터나 1:1 상담신청을 통해 문의해 주시고 정확한 연락처 및 주소를 확인해
알려주시면 재발송해 드리도록 하겠습니다.

이때 발생하는 추가배송비는 고객님 부담이므로 참고해 주시기 바랍니다.

포장서비스는 제공되지 않고 있습니다

포장서비스는 제공되지 않고 있습니다.
택배발송시 포장이 훼손될 가능성이 있고, 주문자께서 생각하셨던 것과
포장 느낌이 다른 경우가 많아 선물 포장이 진행되지 않습니다.
상품 수령 후 직접 포장을 준비해 주시기 바랍니다.

배송알림 시점 기준 당일 야간이나 익일 오전부터 조회가 가능합니다.

보통 출고완료 카카오 알림톡이나 이메일 발송 시점을 기준으로 당일 야간이나 익일 오전부터 조회가 가능합니다.

당일 출고되었으나 배송조회가 되지 않는 것은 출고가 안된 것이 아니라,
해당 택배사에 아직 운송장정보가 입력되지 않았기 때문입니다.

당일 야간 혹은 익일 오전부터 화물추적 조회를 이용해 주시기 바랍니다.
또한 출고완료된 날로부터 2일 후에도 송장 조회가 되지 않을 경우는

① 송장번호를 잘못 입력하였거나,
② 매장배송에서 정상적인 상품출고가 되지 않은 상태에서 미리 운송장번호를 입력한 경우입니다.

위와 같은 경우, 고객센터로 연락 주시면 배송 유무 확인 후 바로 안내해드리도록 하겠습니다.

장바구니에 담은 상품은 일정기간 이 후 삭제 됩니다.

별도 저장이 되지 않으며, 일정기간(30일)이 지나면 자동 삭제가 되오니
이 점 참고 부탁드립니다.

고객센터, 제품상세페이지 하단에서 문의 할 수 있습니다.

[로그인] - [고객센터] - [1:1문의] 에서 문의를 할 수 있습니다.
또한 각 상품 페이지에 보시면 문의를 할 수 있는 QnA 란이 있습니다.
이곳을 통해 주문 전 상품에 대한 문의를 주시면 확인 후 안내를 드립니다.

품절상품의 재구매는 어렵습니다.

품절상품은 생산한 상품이 모두 판매되어 진열을 내리는 것으로,
공급불가로 인하여 판매가 중지 됩니다.
리오더(재입고)되는 상품의 경우, 별도의 공지를 통해 해당 내용을
알려드리고 있습니다.

사이즈 교환만 가능합니다.

제품교환은 사이즈 교환만 가능 하며, 다른상품으로 교환시 원주문을 취소 후
재주문하여 주시기 바랍니다.

마이페이지에서 교환/반품신청이 가능합니다.

① [로그인]-[마이페이지]-[주문/배송조회]에서 바로 접수 가능합니다.
② 교환/반품 원하시는 상품의 왼쪽 체크박스를 클릭 하신 후 "교환/반품신청" 클릭
③ STO 지정 반품 택배사(롯데택배)를 이용하시면, 택배사에 따로 수거를 요청하는 번거로움 없이
    택배 자동 수거 신청이 가능합니다.

* 수거지시 이후에는 교환/반품 신청 철회를 할 수 없습니다.
* 주소불명, 고객부재 등의 사유로 수거가 이뤄지지 못한 경우
    자동으로 반품신청이 취소 될 수 있습니다.
* 수거 전 담당 택배 사원이 "전화" 또는 "문자발송" 으로 연락 후 방문합니다.
* 타 택배 이용 시 교환/반품 처리가 지연 될 수 있습니다. (선불 발송만 가능)

경우에 따라 다르니 확인 후 입금 부탁드립니다.

변심 교환의 경우 교환 택배비 5,000원을 주문자 명과 동일하게 계좌로 입금 해주셔야 합니다.
- 전체 반품의 경우 택배비 5,000원

부분 반품의 경우 반품하시는 상품 제외한 구매 금액이 3만원 이상인 경우 배송비 2,500원
3만원 미만시 초기배송비 포함 배송비 5,000원 주문자명과 동일하게 입금 해주셔야 합니다.

택배비 입금계좌 : 기업은행 009-074857-04-026 예금주 ㈜에스티오

맞교환 서비스는 어렵습니다.

상품 회수 확인 후 교환 처리 되어지므로 맞교환 처리는 어렵습니다.
저희도 상품을 확인해야 하는 절차임으로 이점 양해 부탁드립니다.

빨리 받아보시고 싶으시면, 원하시는 상품을 새로 주문하시고,
기존의 상품을 반품하여 주시면 원하시는 상품을 빨리 받아 보실 수 있습니다.

교환/반품이 안되는 경우는 다음과 같습니다.

① 상품의 택을 제거한 경우
② 착용하여 상품이 훼손되거나 주름이 잡힌 경우
③ 상품을 수선하거나 고의 훼손한 경우
④ 착용으로 인해 향수 등 기타 오염이 된 경우
⑤ 상품 수령일로부터 14일 이상 경과 된 경우

이와 같은 경우 교환/반품이 어려우므로 참고부탁드립니다

롯데택배를 이용해주시면 됩니다.

오배송이나 제품불량일 경우 롯데택배 착불로 이용시에만  STCO에서 배송비를 부담하여 교환,반품처리 가능합니다.

롯데택배가 계약 택배이므로 타택배를 이용하여 보내주실 경우,
고객님께서 택배비를 부담해 주셔야 하므로 꼭 롯데택배 이용을 부탁드립니다.

※ 편의점에서 위탁하는 편의점 택배는 계약택배가 아니니 양해부탁드립니다.
동일상품으로 사이즈 교환만 가능하며, 다른 상품으로 원할 시 반품 후 재주문하여 주시기 바랍니다.

주문 상태를 확인해주시기 바랍니다.

주문상태에 취소가능여부가 달라질 수 있으니 먼저 주문상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

[ 입금대기중 > 결제완료 > 상품준비중 > 배송중 > 배송완료 ]

① 입금대기중(입금전상태입니다. 3일이내 미입금시 자동취소) ~ 결제완료 : WEB 취소 가능
② 상품준비중(주문확인후 상품을 발송할 예정) : 취소 불가
③ 배송 중~배송 완료(택배사로 상품을 전달 상태1~3일 이내 상품이 도착합니다) : 취소 불가

<신용카드/실시간 이체 결제 시>
① 결제된 카드 및 실시간 이체가 취소되며, 5시 이전 취소 요청 건에 대해 당일 취소 처리됩니다.

<무통장 입금 결제 시 취소 접수 시>
① 입력하신 계좌로 환불 되며, 접수 후 1~3일(영업일 기준) 소요됩니다.

택배사로 상품 이동 시 주문취소가 불가합니다.

주문상태가 배송중인 경우는 고객님이 받아보시기 전이라도,
상품은 택배사로 이동이되거나 출고 작업이 마감된 상태로 주문취소가 불가능합니다.

상품 수령 후에, [마이페이지] -> [취소/교환/반품신청] 을 통해 반품 접수를 해주셔야 합니다.
이 경우, 발생하는 반품비용은 고객님 부담이오니, 참고하시기 바랍니다.

카드 취소 시 카카오톡으로 취소 접수 안내 알림톡을 발송해드립니다.

① 결제 승인 직후 취소 : 카드사에서 바로 확인 후 취소 처리가 완료됩니다.
② 결제 후 익일 이후 취소 : 이미 카드 승인이 완료된 상태이므로 카드사 확인은 3~5일 (평일기준) 소요되며, 해당 카드사 내역을 통해 확인 가능합니다.

전체 주문 취소시 쿠폰,마일리지는 환급, 결제금액은 환불처리 됩니다..

전체 주문 취소시, 사용하신 마일리지와 쿠폰은 모두 환급되며, 실결제금액만 환불 처리됩니다.
(단, 쿠폰은 유효 기간이 남아 있을 경우, 재발급됨 알려드립니다.)
부분 취소 시, 상품 취소 후, 남은 주문금액(결제금액)에 따라 마일리지와 쿠폰의 환급 및 사용 여부가 결정됩니다.

카드사의 승인 취소가 한번 더 진행 되야 합니다.

카드결제의 경우 STCO에서 고객님의 주문건 취소완료를 하여 카드가 취소되시더라도
카드사를 통해 승인취소가 한번 더 이루어지는 부분으로 정상취소 환불시까지는 카드사 영업일 기준 3~7일 정도가 소요됩니다.
취소 후 소요되는 기간 이내에 고객님 결제일이 포함되어 청구가 될 수 있습니다.
청구된 금액은 결제되어도 익월 고객님 청구되는 카드금액에서 차감되므로 참고 부탁드립니다.

조금 더 자세한 부분은 고객님 이용하시는 카드사로 고객님 정보 확인 후 조회 가능 하십니다.
개인 정보 보호로 인해 자세한 부분까지는 안내가 어려우므로 이점 양해부탁드립니다.
주문상태에 취소가능여부가 달라질수 있으니 먼저 주문상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

주문 완료 후 일부 상품에 대한 부분 주문 취소는 불가능합니다.

주문 완료 후 일부 상품의 부분 주문 취소는 불가능하며,
부득이한 경우 고객센터, 또는 1:1 게시판으로 문의 부탁드립니다.

취소 후 결제금액에 따라 사용하신 마일리지 및 쿠폰의 적용을 제한 받을 수 있으며,
부분취소가 원칙적으로 불가한 실시간 이체, 휴대폰 결제 및 카드 결제 건에 대해서는
무통장 환불처리가 될 수 있습니다.

입금이 확인되면, 카카오 알림톡으로 알려드립니다.

무통장 입금으료 결제수단 선택 시, 가상계좌로 입금이 가능합니다.
주문 시 입금하실 은행을 선택해주시면 주문완료페이지에서
해당 주문내역에 대한 가상전용계좌를 안내해드리며, 알림 메시지가 발송되어 입금 확인이 바로 가능합니다.

무이자 혜택 카드는 매월 변경됩니다.

무이자 혜택 카드는 매월 변경되며,
할부 내용은 결제단계에서 신용카드 선택 시 확인 가능합니다.

초과입금하신 경우 무통장 환불, 마일리지로 적립이 가능합니다.

초과입금하신 경우 채액금은 무통장 환불 혹은 마일리지(적립금)으로 대체적립이 가능합니다.

주문금액보다 초과하여 입금하셨을 경우,
고객센터 혹은 1:1 상담신청을 통해 내용을 남겨주시기 바랍니다.

문의 시 실제 주문번호와 함께 입금금액, 입금은행, 입금자명을 기재해 주시고,
차액 환불을 위해 환불 은행명, 계좌, 예금주명을 함께 알려주시기 바랍니다.

결제수단에 따라 환불 소요시간이 다릅니다.

①무통장 입금: 매주 수요일과 금요일에 환불이 진행됩니다.
단, 공휴일과 휴무일로 인하여 1~2일 정도 지연될 수 있으니, 이 점 양해 부탁드립니다.
환불 완료 시 주문자 휴대폰으로 메시지를 발송해 드리며, [마이페이지] > [주문/배송 조회] 에서도 확인 가능합니다.

②카드 결제: 카드 결제 취소의 경우 당일 결제건에 대한 취소는 당일 환불되며, 결제 당일 이후 취소건은 평일 기준 3~5일 정도 소요됩니다. 이는 각 카드사의 사정이나 정책 등에 따라 차이가 있으며, 관련 문의는 결제하신 카드사를 통해 진행 부탁드립니다.

③실시간 계좌이체: 취소 후 2~4일 이내에 환불이 진행됩니다.

취소 접수 후, 결제하신 방법에 따라 환불이 이루어집니다.

① 신용&체크카드 : 카드 승인 취소 여부는 카드사를 통해  3~5일(영업일 기준) 후 확인 가능합니다.
② 무통장 입금 : 취소 신청시 남겨주신 계좌번호(은행명)으로 3~5일(영업일 기준) 후 입금됩니다.
③ 핸드폰 결제 (당월 취소) : 핸드폰 결제취소 내역을 통해 확인 가능합니다.
④ 핸드폰 결제 (익월 취소) : 2~4일 (영업일 기준) 후 요청해주신 계좌에서 확인 가능합니다.
⑤ 실시간 계좌이체 :  2~4일 (영업일 기준) 후 요청해주신 계좌에서 확인 가능합니다.

정확한 금액을 입금 해주셔야 합니다.

무통장 입금의 경우, 계좌번호와 입금액 1원 단위까지 정확한 금액을 입금하셔야 입금이 가능합니다.
또한 주문 시 설정한 입금 기한내에 입금을 해주셔야 입금 확인이 되시며,
입금 기한이 경과한 후에는 입금이 되지 않아 재주문 하셔야 합니다.

CD기로 정확한 입금처리가 어려우신 경우, 은행창구에서 직접 송금처리 해주세요.
무통장 입금으로 주문하고 취소나 환불을 원할 시, 바로 취소 안되는 점 양해 부탁드립니다.
무통장 입금의 경우, 영업일 기준 3~4일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

3일 이내로 입금해주셔야 취소가 안됩니다.

주문 접수일 기준으로 3일 이내로 입금해주셔야 하며,
3일이 되기 이전에 고객님께 입금 요청 및 주문 취소에 대한 카카오 알림톡이 발송됩니다.
3일 결과되시면 주문은 자동취소되며 복구되지는 않으니 이점 양해바랍니다.

입금을 완료하였는데 주문이 취소된 경우, 고객센터 (070-4687-7342) 로 연락부탁드립니다.

비회원도 주문이 가능합니다. 

하지만 비회원 구매 시 마일리지 적립 및 쿠폰 할인 혜택은 제공되지 않습니다.

비회원 구매방법
[주문하실 상품을 선택] -> [바로구매] -> [비회원으로 구매하기]
-> [주문자정보,배송지 정보 입력] -> [결제하기]

비회원 주문조회
[주문조회] -> [비회원 주문조회] (이름/휴대폰번호/주문번호) -> [주문/배송조회] 에서 확인 가능합니다.

이니페이마법사를 먼저 실행해주세요.

저희 STCO는 전자지불 대행업체 “KG이니시스”의 결제프로그램을 사용하고 있습니다.
플러그인 설치 시 오류가 계속된다면 아래 링크를 통해 [이니페이마법사]를 먼저 실행해 주시기 바랍니다.

해당 프로그램 실행으로도 해결되지 않을 경우 이니시스 고객센터 1588-4954로 연락 주시면
조금 더 정확한 오류내용 확인과 답변을 받으실 수 있습니다.

이니페이마법사 바로가기

주문이 완료되면, 카카오 알림톡으로 알려드립니다.

주문이 정상완료가 되면, 카카오 알림톡을 통해서 확인하실 수 있으며
[마이페이지] ☞ [주문배송조회] 에서도 주문내역을 확인 할 수 있습니다.

비회원 주문조회의 경우, 사이트 상단 [ORDER] ☞ [비회원 로그인] 시
주문하셨던 회원정보를 입력 후 조회가 가능합니다.

 

주문상태에 따라 변경방법이 상이합니다.

★ 주문정보 바로 변경 안내
입금대기중 > 결제완료 > 상품준비중 > 배송중 > 배송완료

① 입금대기중 ~ 결제완료 : 마이페이지에서 직접 변경 가능합니다.
② 상품준비중 : 고객센터로 전화 후, 변경 가능 여부를 확인해서 변경 가능합니다.
③ 배송중 ~ 배송완료 : 변경 불가합니다.

주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다.

주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다. 주문전체 취소후 새로 주문을 해주셔야 합니다.
주문취소의 경우 고객센터로 문의해 주시거나, 직접 주문취소 접수를 이용하시기 바랍니다.
[마이페이지] -> [취소/교환/반품 신청]를 통해 확인이 가능합니다.

아래의 단체구매 신청페이지에서 접수해 주시면 담당자가 확인 후 연락드리겠습니다.
금액 기준 100만원 이상부터 단체구매 할인이 적용되며, 자세한 내용은 상단에 고객센터 > 단체구매 를 참고 부탁드립니다.



[마일리지]는 상품 구매확정과 구매후기 작성 시 지급 됩니다.

[마일리지]는 온라인과 오프라인에서 모두 적립/사용 가능합니다.
마일리지 지급은 고객님께서 상품 구매와 구매후기 작성시 지급되며,

상품 구매시 현금처럼 사용 가능합니다.

- 온라인과 오프라인에서 상품 구매시 실결제금액의 2% 
- 구매후기 작성시 2%

마일리지를 지급하여 드립니다.

쿠폰은 결제 단계에서 사용 가능합니다.

장바구니에 담은 총 상품금액이 쿠폰제한기준(최소주문금액)에 맞는지 확인해주세요.

결제하기를 클릭 후, 결제 단계로 넘어가시면, 사용가능한 쿠폰 현황이 있습니다.

사용하고자 하는 쿠폰을 선택하시면 실 결제금액에서 할인된 금액을 보실 수 있습니다.

이때, 쿠폰은 중복 사용이 불가합니다. (쿠폰과 마일리지는 동시 사용 가능합니다.)

[로그인] -> 마이페이지 -> [나의 혜택 관리] -> [쿠폰] 에서 조회하실 수 있습니다.
각각 쿠폰은 사용제한 금액과 유효기간이 정해져 있으니 주문 결제시 참고하시기 바랍니다.

※ 쿠폰 사용은 [결제하기]를 클릭 후 나오는 결제 단계에서 사용가능합니다.

2년 이상 미구매 시 적립 마일리지는 소멸됩니다.

적립 후 4년이 경과한 마일리지는 만 4년이 되는 날짜에 자동 소멸됩니다.

적립한 마일리지는 온라인과 오프라인 관계없이 모두 사용 가능합니다.

단, 온라인몰에서는 1원 이상 오프라인 매장에서는 2,000원 이상 적립 시 사용 가능합니다.

쿠폰은 중복 사용 되지 않습니다. 

결제 단계에서 쿠폰 적용시, 보유 쿠폰중 1개만 적용하여 할인 받을 수 있습니다.

단, 쿠폰과 마일리지는 동시에 적용 가능합니다.

[쿠폰 3,000원 + 마일리지 2,500원을 동시에 사용한 경우]
여기서 사용한 쿠폰은 3만원이상 구매 시 사용 가능한 쿠폰입니다.

A상품 : 1개 5,500원
B상품 : 1개 36,000원

총 상품금액 41,500원 - [쿠폰 3,000원 + 마일리지 2,500원] = 36,000원

만약 B 상품을 부분취소한 경우 나머지 A 상품의 실결제금액이 3만원 미만이므로
36,000원 - 5,500원(A상품가격) = 30,500원

A상품 취소 시, 나머지 B상품의 결제 금액이 3만원 이상이므로, 쿠폰과 마일리지금액은 결제 상품에 적용되어,
A상품 금액 전액 환불이 가능합니다.
즉, 쿠폰과 마일리지는 환원되지 않으며, 상품금액 5,500원이 환불됩니다.

[쿠폰 10% + 마일리지 2,500원을 동시에 사용한 경우]
여기서 사용한 쿠폰은 3만원이상 구매 시 사용 가능한 쿠폰입니다.

A상품 : 1개 5,500원
B상품 : 1개 36,000원

총 상품금액 41,500원 - [쿠폰 10% 할인 4,150원 + 코인 2,500원] = 34,850원

만약 B 상품을 부분취소한 경우 나머지 A 상품의 실결제금액이 3만원 미만이므로
34,850원  {5,500원(A상품가격)+2500(상품금액이 3만원미미나 배송료)-2500(마일리지 사용)} = 29,350원 환불

A상품 취소시, 나머지 B상품의 결제 금액이 3만원 이상이므로, 쿠폰과 마일리지금액은 결제 상품에 적용되어,
A상품 금액에서 10% 할인을 제외한 4,950원 환불이 가능합니다.
즉, 쿠폰과 마일리지는 환원되지 않으며, 상품금액에서 A상품에 할인받았던 10%를 제외한 4,950원이 환불됩니다.

A상품 : 5,500원 + B상품 : 36,000원 -> 할인액 4,150원
B상품 : 36,000원 -> 할인액 3,600원
할인 차이나는 만큼 차감 후 환불해드립니다.

[전체주문 취소하는 경우]
전체 주문취소인 경우 쿠폰은 자동 환원되고 고객님께서 실결제하신 금액만큼 환불처리 됩니다.
(쿠폰 사용 기간 경과시 환원되지 않습니다.)


[부득이하게 부분 취소하는 경우]
3만원이상 주문시 3천원 할인쿠폰을 사용한 경우

예를 들어 아래와 같이 구매시
A상품 2개 : 10,000 = 20,000원
B상품 3개 : 20,000 = 60,000원
총 상품금액 80,000원에서 3천원 할인쿠폰 사용한후 결제금액 77,000원

A 상품을 2개 주문취소시 쿠폰을 사용한 금액으로 부분취소되십니다.
주문서쿠폰의 경우, 여러 개 구입후 일부 반품시 쿠폰할인액으로 분산되어 취소되오니
이점 참고 바랍니다.

환원됩니다.

주문 취소 시 주문에 사용된 쿠폰과 마일리지는 고객님 아이디로 환원됩니다.
필히 취소확인후 마이페이지의 마일리지 현황에서 환원된 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

단, 유효기간이 종료된 쿠폰은 주문취소로 환원된 여부와 상관없이 확인 및 사용이 불가능합니다.

불가능합니다.

주문 접수가 완료된 후에는 쿠폰을 적용 할 수 없습니다.
쿠폰을 사용하시려면 기존 주문을 취소하신 후 재주문해 주셔야 합니다.
재주문시에는 결제 단계에서 쿠폰을 꼭 체크한 후 주문해 주시기 바랍니다.

가능합니다. 적립한 마일리지는 온라인과 오프라인 관계없이 모두 사용 가능합니다.

단, 온라인몰에서는 1원 이상
오프라인 매장에서는 2,000원 이상 적립 시 사용 가능합니다.

미리 안내는 어렵습니다.

온라인 쇼핑몰의 특성상 이벤트나 가격할인 부분은 실시간으로 업데이트되고 있으며
갑작스럽게 변동될 수 있기 때문에 미리 공지해 드리고 있지 않습니다.

이점 깊은 양해 바라며, MMS 혹은 카카오플러스친구로 이벤트 소식을 전달 드리고 있으니
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